Términos y condiciones
Bienvenido a nuestra tienda en línea. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, por lo que se recomienda leerlos con atención antes de efectuar cualquier pedido.
- Nuestras fundas son elaboradas artesanalmente con materiales como silicona, resina, pegamento, conchas naturales, cuarzos y charms metálicos.
- Debido a su proceso de elaboración manual, cada funda puede presentar ligeras variaciones en color, forma o acabado, lo cual no constituye un defecto de fabricación.
- Los accesorios (charms, conchas o cuarzos) están sujetos a disponibilidad. En caso de que un charm seleccionado por el cliente se agote, se notificará oportunamente y se podrán extender el plazo de entrega hasta un máximo de 30 días hábiles o sustituir por otro.
- El pago debe realizarse de manera anticipada y únicamente a través de los métodos de pago habilitados en nuestra página web.
- Una vez acreditado el pago, se iniciará el proceso de producción y/o preparación del pedido.
- El tiempo de preparación y envío de las fundas puede ser de hasta 15 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.
- En casos especiales, por falta de disponibilidad de algún material o charm específico, el plazo podrá extenderse hasta 30 días hábiles, previa notificación al cliente.
- Una vez preparado el pedido, será entregado al servicio de paquetería correspondiente.
- A partir de este momento, la responsabilidad de la entrega recae totalmente en la empresa de mensajería.
- La marca no se hace responsable por retrasos, daños, pérdidas o cualquier inconveniente ocasionado por la paquetería.
- El cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento directo con la empresa de mensajería.
- Por la naturaleza personalizada y artesanal del producto, no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pago.
- Solo se considerará un cambio en caso de que el producto presente defectos graves de fabricación ajenos al proceso artesanal.
- La marca no será responsable por: daños ocasionados por el mal uso del producto, alergias o reacciones a los materiales empleados (resina, silicona, pegamento, metal, etc.), desgaste natural por uso cotidiano.
- Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.